晩御飯中に、電話が・・
去年の1月から取引を開始した、塚口のマンションの
オーナー様からで、
3階に今度入居する人から水廻りが汚いので
綺麗にしてほしいと依頼が来て・・
ハウスクリーニングは前の業者で一度施工済みなんで
汚くないと思うんですが、
明日か明後日に、お願いできませんかという内容だった・・
休みを返上して、行くことに!
朝9時前にオーナー宅まで鍵を預かり、現場へ・・
入居者が特に希望した箇所は、
・レンジフードのフィルターとファン
・バスの水垢
・ベランダのごみ
間取りは2DK!
私と家内の2名で要所、要所をやっつけに
かかったのですが、ハウスクリーニングの
業者が入ったわりには、私たちから見たところ
こんなんでいいの?と・・
家内とも意見が合い
1から全てをクリーニングのし直し・・
最後のワックス仕上げまでして、計5時間
途中オーナー様から私の携帯に電話が入り、
「あんまり遅いんで電話しました・・
何時ごろになりますか・?
私は状況を説明し、
「全てやり直していますが、
料金は初めの提示どうりでいいですよ」
と告げるとオーナー様は恐縮されて、喜んでいた!ヽ(゚◇゚ )ノ
正直なところ、半数以上の方は
この状態でクレームはいわないと思う・・
全体の掃除はできてるが、
プロから見た、細部は全然ダメ・・(`×´)
こんど入居される方は、おそらくまめに掃除する人で
外見だけでなく細部もよく知っていると思われる・・
私にこの仕事を教えてくれた人は、
水廻りとサッシ・ガラス・網戸には
特に厳しく、細部まで徹底的に教え込んでくれた。(-”"-;)
お陰さまで、喜んでもらえる仕事をさせて
いただいております・・
入居者クレームの
レンジフードのフィルターとファンの
フィルターは油汚れはちゃんと取れており、
黒い塗装がまばらにはげていた為に
汚く見えたみたい・・
新品に交換したら、1枚数千円かかるので
薬品で黒の塗装を全部とり、元の緑色にした。
ベランダのごみは、オーナー様がはじめから
そなえ付けた、組み立て式の物干し・・
これは帰りにオーナー様宅まで届けた!
他の、レンジフードのファンの油汚れと
バスの水垢は、当然完璧に除去・・
時間はかかったが、お客さんの喜ぶ顔を
想像しながら、帰宅しました。
全身ヘトヘトになりながらハウスクリーニングを終えたあとは、心身ともに
ぐったりの私達でしたぁ~!!笑(^_^;)
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