よくあるご質問のページ | ハウスクリーニング専門店 クリーン・HAZIME
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  FAX:06-6430-9707
  携帯:090-1951-8672
クリーン・HAZIMEのコンセプトは初心に戻る・・・

色んな箇所を購入時のように、HAZIME(はじめ)に限りなく近い状態に戻すのと、仕上がりにおいて各スタッフがHAZIME(初心)に常に戻る意味を込めています 。

店長より一言申し上げます。 > クリーン・HAZIME

引っ越し後、引っ越し前、居住中でのリフォーム、ハウスクリーニングを隅々まで綺麗にをモットーにしております。お客様の大切な住居で快適に暮らせますよう、日々精進いております。お問い合わせくださりましたら、納得のいく説明をさせて頂きます。

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よくあるご質問の一覧

クリーン・HAZIME TOPよくあるご質問
クリーン・HAZIMEのお掃除に関してよくある質問をご紹介します。
 このコーナーでは、皆様から頂くご質問の中でも良くあるものをご紹介しております。ハウスクリーニングをご検討されていらっしゃる方は、是非ご参考下さい。
 なお、こちらに掲載している事例でも分かりにくいとか、少しケースが違うなど、もっと詳しくご質問したい方は、お問合せフォームよりお気軽にご質問下さい。
クエスチョン > クリーン・HAZIMEはじめてお願いしますが料金がまちまちで業者を選ぶのに悩みました?
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アンサー > クリーン・HAZIMEどうしても低価格でのご希望の場合は、平均より安い業者は作業内容を詳しく問い合わせるのが一番です。弊社は作業箇所を明記し、施工例を画像や動画でみれます。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME作業エリアはどこまでですか?
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アンサー > クリーン・HAZIME関西一円です。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME現地見積りは必要ですか?
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アンサー > クリーン・HAZIME日々色んなパターンのクリーニングをしていますので、家のタイプ・規模、築年数、間取りなどが分かりましたら基本的に必要ございません。
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クエスチョン > クリーン・HAZIMEリフォームなどもやってもらえるの?
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アンサー > クリーン・HAZIME出来ますのでお気軽にご相談下さい。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME注文の方法は?
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アンサー > クリーン・HAZIME電話、FAX、メールで賜ります。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME支払い方法は?
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アンサー > クリーン・HAZIME作業終了後にご確認いただいてから、現金でのお支払いになります。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME追加料金を請求されることはありますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME汚れ具合などによる追加料金は一切発生しません。 
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クエスチョン > クリーン・HAZIMEクリーニング以外の料金は?
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アンサー > クリーン・HAZIME
消費税。
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クエスチョン > クリーン・HAZIMEキャンセル料金について教えて下さい?
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アンサー > クリーン・HAZIME作業予定日の2日前は料金の50%・前日及び当日は100%のキャンセル料金としてお支払いして頂きます。
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クエスチョン > クリーン・HAZIMEどんな人が来るの?
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アンサー > クリーン・HAZIMEマナーを心得た経験年数が豊富な男性、女性のスタッフがお伺いします・  アルバイトは一切使いません。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME不用品の引き取りはしてもらえますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME可能ですが有料になります。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME清掃時間はどれくらいかかりますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME丸ごと1件の場合は規模に応じ人員を配置しますので、5〜8時間が大よその目安です。
単品はキッチン、レンジフード、風呂が各2〜3時間 トイレ、洗面は各1時間前後が目安になります。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME事前に用意・準備しておくことはありますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME空室の場合は電気と水道の開通が必要です。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME作業中はずっと立ち会いが必要ですか?
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アンサー > クリーン・HAZIME作業開始時、作業終了時だけ立ち会って下さい。終了予定時間は最初にお知らせし、終了1時間位前には連絡致します。
一日中ご不在の場合は昼食を用意してうかがいますので、事前にお伝えください。
ただし、来客の対応、宅急便の受け取り、電話応対などの留守番はいたしません。
貴重品の管理などもお引き受けできませんのでお部屋に置かないようにしてください。
居住中の場合は宅急便の受け取りなど留守番はできません。貴重品などお部屋に置かないようにしてください。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME住んでいる家のクリーニングを依頼する場合、片付けは必要ですか?
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アンサー > クリーン・HAZIME家具、商品などをどけての作業は致しませんので、ご希望の箇所は移動してください。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME使用する洗剤はどんなものをお使いですか?
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アンサー > クリーン・HAZIME汚れのきついキッチンの油、トイレの便器内、お風呂の水垢などは業務用を使用します。
他の箇所は中性洗剤を使用しますが、赤ちゃんがいる場合などの場合はご指摘がありましたら、完全無害の洗剤を使用いたします。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME単品でも来てくれるの?
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アンサー > クリーン・HAZIME1箇所の注文でもうかがいます。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME落ちない汚れはあるの?
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アンサー > クリーン・HAZIME素材に、しみ込んだ汚れ・劣化・変質長時間を経た塗装面の変色・各箇所の素材の劣化・変質による素材は、落ちない場合があります。

耐用年数を超えた壁面クロス全面の黄変(汚れの付き方によって素材そのものが変色していきます)
浴室等のコーキング(ゴムパッキン)、窓ガラス枠のゴムビートに付いたカビによる長時間を経た重度の内部変色
メッキの剥げ、塗装の剥げ
換気扇・レンジフードの重度の油汚れによる長時間を経た塗装面の変色
既に破損している物、設置状況により取り外し・分解が不可能な場合、又、破損の恐れのある場合、修理・修復が必要な物については、クリーニングをお断りする場合があります
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クエスチョン > クリーン・HAZIME何日前に申し込めばいいの?
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アンサー > クリーン・HAZIMEシーズンにより空き状況が日々変動しますので、お問い合わせ下さい。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME曜日による料金の変動はありますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME平日、土日、祝日は全て提示価格です。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME営業、作業時間は?
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アンサー > クリーン・HAZIMEAM9〜PM6時です。
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◆家丸ごと
クエスチョン > クリーン・HAZIMEクロス、天井もクリーニングしてくれますか?
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アンサー > クリーン・HAZIMEすす払い程度です。
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◆キッチン(居住中)
クエスチョン > クリーン・HAZIME家電製品はどこまでクリーニングしますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME備え付けの固定されている食洗機等の家電製品は、そのままの状態で大丈夫です。但し、家電製品については対象外となります。
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クエスチョン > クリーン・HAZIME吊戸棚や流し台下収納の中は、どこまでクリーニングしますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME商品がない箇所は中もクリーニングします。
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◆その他(居住中)
クエスチョン > クリーン・HAZIMEトイレ、洗面の棚、クローゼット等の中もクリーニングしますか?
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アンサー > クリーン・HAZIME商品がない箇所はいたします。
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